안나*님의 리뷰리뷰 보는데 원격 A/S 관련된 리뷰는 거의 못 본 것 같아서 리뷰 한 번 남겨봐요!

사실 너무 빠르게 해결된 문제라 따로 길게 설명할 건 없지만 그래도 원격 서비스로 해결할 수 있는 문제도 있는데, A/S때문에 미리 스트레스를 받는 분들도 종종 계신 것 같아서 최대한 자세하게 남겨볼까 해요~!!

🔷 문제 상황

노트북 산지 1년 조금 안됐고, 며칠 전 갑자기 노트북을 사용하던 중에 키보드 자판이 안쳐져서 급하게 A/S를 받게 됐어요. 과제를 하던 중에 키보드가 갑자기 안돼서 진짜 멘붕 제대로 왔는데 어쨌든 뭐든 최대한 빨리 해야 하니까 바로 A/S 센터에 연락 드렸어요!!

🔷 진행 방식

저는 이전에도 A/S를 한 번 보내 본 적이 있고, 그 때 렌탈 서비스를 한 번 이용해 본 적이 있어서 이번에도 최대한 빠르게 렌탈 서비스 신청하려고 했습니다~!

그런데 상담원분이 상태 듣고 영상 받아 보시더니 일단 원격으로 확인한 번 해보는 게 좋을 것 같다고 말씀하셔서 설마 안보내도 되나? 하고 기대하면서 그렇게 부탁드렸습니다!

원격으로 수리 진행하시는 상황은 제가 직접 제 노트북 화면으로 볼 수 있었고 채팅으로 상담도 같이 진행해 주셨습니다. 그리고 이것저것 확인하시는 것 같더니 키보드 한 번 쳐달라고 요청하셔서 쳐봤더니 놀랍게도 잘 쳐지더라고요!

그래서 간단하게 문제 해결해 주셨습니다!! 그리고 어떤 게 문제였고 어떻게 해결하셨다고 설명해 주셨는데 사실 이해는 잘 못해서 그냥 네, 네, 네 하고 끝났네요ㅋㅋ!! 또 문제 발생하면 연락 달라고 친절하게 말씀해주시고 상담은 끝났습니다!

🔷 비용 및 기타후기

제일 궁금하실 비용부분은 저는 무료로 처리했습니다! 이렇게 온라인으로 처리하는 문제는 무료로 해주시는 것 같아요~ 

그리고 마지막에 설명해주신 걸로는 뭐 업데이트? 관련된 문제들로 소리가 갑자기 안 나오거나 키보드가 갑자기 안 쳐지거나 마우스가 작동을 안 하거나 하는 문제들은 일단 원격으로 먼저 확인해 보신다고 하셨어요!

상담원분도 너무 친절하시고 이것저것 물어봐도 다 답변 잘 해주시고 채팅으로만 진행하는데도 답변 속도도 되게 빠른 편이에요!! 그래서 다른 분들도 혹시 문제가 생기시면 너무 스트레스 받거나 주저하지 말고 서비스센터 연락해보면 좋을 것 같습니다!!

제 후기가 많은 분들에게 도움이 되기를 바라며 여기서 마무리하도록 하겠습니다!!

황현*님의 리뷰노트북을 떨어뜨려서 액정이 박살나는 바람에 AS를 보냈습니다. 처음에는 AS를 받는 과정에서 올 불편함 때문에 스트레스를 많이 받았는데 정말 만족스러운 AS를 받아서 공유 드릴 겸 후기 남겨봅니다.

일단 제가 걱정했던 것들은

1. 방문 수리가 아니라 AS 처리가 원활하게 이어지지 않을 것 같음

2. AS를 진행하더라도 오래 걸릴 것 같음

3. 수리 기간 동안 노트북을 사용할 수 없음

이었는데, 괜한 걱정이더라고요. 직접 서비스를 받아보니 큰 불편함을 느끼지 못했습니다. 그래서 제가 느낀 좋았던 점을 말씀드려 볼까 합니다.

▶ 좋았던 점

1. 상담원

상담원 분이 매우 친절하십니다. 보통 전자제품 A/S센터들이 다 불친절한 편이라 연락하기 전부터 피곤한 마음이었는데 막상 연락해 보니 상당히 친절하게 AS 진행 안내해 주셨습니다.

2. 진행상황 안내

위에서도 잠깐 언급했지만 마이페이지 내에서 진행상황을 확인할 수 있습니다. 이게 소소하지만 정말 좋았던 게, 제품을 보내 놓고 어떻게 진행되고 있는지도 알 수 없으면 답답하고 불편한데 따로 연락을 취할 필요 없이 직접 확인 가능하니까 마음이 편하더라고요.

그리고 추가로 수거 상황, 입고 상황, 수리 완료 문자 등을 계속 보내주셔서 신경 써준다는 느낌도 들고 마음이 놓이더라고요.

3. 렌탈 서비스

이건 홈페이지 내에 기재되어 있지 않아 많이들 모르시는 내용일 것 같아서 적습니다. 

저는 업무 중에 노트북이 필수적이라 문의를 했더니 렌탈 서비스가 있다고 안내해 주셨습니다. 말 그대로 렌탈 서비스로 보증금 80,000원을 내면 베이직북을 렌탈해 주시고 AS 완료 후 제품을 반납하면 결제했던 보증금을 환불해주는 방식이었습니다. 

▶ 총평

만족스러운 서비스였습니다. 기대 이상의 서비스였고 매번 보내주는 문자들이나 진행상황 확인 서비스는 소소한 부분이지만 신경 쓰고 있다는 인상을 주는 것 같습니다.

AS때문에 고민이신 분들은 전혀 그럴 필요 없을 것 같습니다. 

이윤*님의 리뷰이제 한 1년 정도 사용했는데, 너무 자주 사용해서 그런가 갑자기 키보드가 잘 안쳐지는 것 같아서 수리를 받았습니다!! 보내 보니까 큰 문제는 아니어서 빠르게 수리 잘 받았어요 :>

저는 너무 만족스러운 느낌을 받았고 서비스도 너무 좋아서 제가 느낀 점을 후기로 써볼까 해요!

⭐ 진행방식

먼저 간단하게 진행 방식부터 말씀드려볼까 해욥! 사실 홈페이지에 나와있긴 한데 그렇게 구체적인 설명은 없는 것 같아서요~!!

✔️ AS 접수

저는 홈페이지 채팅으로 상담문의 드렸습니다! 친절하게 상담해 주셨고 동영상과 사진을 통해 일차적으로 문제 진단해 주셨어요. 간단한 문제라 한 5일 정도 소요될 것 같다고 안내해 주셨고 AS 신청 링크 전달받았습니다!
 ✔️ 제품 회수

신청 링크 간단하게 작성하고 포장해서 두면 회수해가세요! CJ대한통운 통해서 제품이 수거된다는 점 채팅 문의할 때 안내해 주셨습니당~

✔️ 제품 수리

제품 수거나 회수 완료될 때마다 문자 보내주세요! 그리고 수리되는 동안에도 마이페이지에서 현황 확인할 수 있는데 제가 요청하지 않은 부분도 점검하면서 문제나 이상이 있으면 알려주시더라구요!! 이것도 뭔가 엄청 신경 써주는 느낌이라 좋았어요!

✔️ 제품 도착

제품 수리 완료되면 출고되었다고 또 문자 보내주세요! 운송장번호도 같이 와서 언제 올 지 조회해 볼 수 있어요~ 수리 완료된 노트북을 받기만 하면 끝입니당~!

⭐ 총평

일단 세세하게 진행상황을 연락해주시고 직접 확인도 해볼 수 있는 게 가장 마음에 들었어요!! 수리를 맡겨 놓으면 과하게 수리비를 청구하는 건 아닌가, 언제쯤 받아볼 수 있을까 하는 생각들을 많이 하게 되는데 그런 걱정을 하지 않을 수 있어서 좋았어요~

그리고 1년 좀 넘게 사용한 노트북이라 살짝 꼬질꼬질 했는데 수리 끝나고 받아보니까 묘하게 깨끗해진 느낌이라서 새 노트북을 산 기분이었어요! 그래서 그런가 뭔가 사소한 거 하나에서 계속 신경 써주고 케어 받는다는 기분이 들더라고요!

전체적으로 저는 너무 만족스러운 A/S 서비스를 받아서 기분이 좋았고, 이렇게까지 세심하게 신경을 쓴다는 게 신기했습니다! A/S가 불편할까 봐 고민이신 분들 계시면 그런 걱정은 하지 않으셔도 좋을 것 같아요 :>

김재*님의 리뷰잘 되던 노트북이 갑자기 소리가 안 나와서 A/S를 받았어요~ 전날 까지만 해도 분명히 멀쩡하게 잘 나오던 게 갑자기 안 나오니 완전 황당~ 이거 때문에 A/S를 받을 생각을 하니까 머리가 띵~

후기 보니까 A/S 맡기면 5일 정도는 걸리는 모양이라 생각만해도 너무나도 귀찮은 거 아시죠? 사실 그래서 그냥 참고 쓸까도 생각 했는데 뭐 동영상 보려고 노트북 쓰는 건데 소리가 안 나오는 거면 완전 무용지물이라 그냥 센터에 연락했죠 뭐…

근데 상담해 주시더니 저 같은 경우는 따로 수리를 맡기러 노트북을 보낼 필요가 없다고 해서 완전 신나라~ 했네요ㅋ 결론부터 말씀드리면 저는 원격으로 얼마 안 걸려서 뚝딱 해결했어요.

그래서 저처럼 컴퓨터를 잘 몰라서 못 다루는 분들 중에 간단한 문제 같은 것들을 해결 못해서 A/S 보내려고 하시는 분들 계실 것 같아서 후기 한 번 남겨 봅니다~

★ A/S 방식

사실 문제가 뭐라 어떻게 해결해야 해서 원격으로 진행해도 될 것 같다고 말은 해줬는데 뭐 들어도 뭐가 문제인지는 잘 모르겠고~ㅋ 

어쨌든 저도 처음에는 홈페이지 통해서 A/S 접수했어요~ 그리고 카카오톡 채팅으로 상담했구요. 저는 잘 모르니까 언제부터 그랬냐, 뭐 다른 거 했냐 친절하게 이것저것 물어봐 주시고는 동영상을 보내 달라고 하셨네요~

그래서 동영상 보내니 원격으로 해결할 수 있는 문제인 것 같다고 하시더라고요. 그러더니 뭐 말해주는 대로 따라서 몇 번 하니까 그 뒤부터는 알아서 뚝딱 원격으로 조종하니까 저는 그냥 앉아서 어떻게 하나 구경이나 했어요..ㅋㅋ

그러고 나니까 갑자기 또 소리가 나오더라고요 신기하게~ 뭐 드라이브 어쩌구 업데이트 어쩌구 또 친절하게 설명해줬는데 이해는 못했네요ㅋㅋ 하여간 간단한 문제는 이렇게 온라인 상으로도 해결 가능하니까 문제 생기면 또 언제든지 편하게 문의 달라고 하더라고요~ 상담원 분이 아주~ 친절하셔요~~

그리고 다들 제일 궁금하실 것 같은 비용 문제~ 저는 무료로 해결했네요~ 원격으로 처리하면 다 공짜인 건지는 모르겠지만 일단 간단한 문제라 그런가 저는 공짜로 처리해 주셨어요~

결론적으로 귀찮을 것 같다고 생각했던 거에 비해 너무 편하게 잘 해결해서 기분이 좋았네요~ 후기 보니까 상담원 분들 친절하시다고 하던데 정말 친절하게 응대해줬고 빠른 문제 해결까지 덤으로~~ 다들 간단한 문제 발생하면 귀찮다고 생각하지 말고 상담이라도 한 번 먼저 받아보세요~ 저처럼 온라인으로 해결할 수 있는 문제일 수도 있으니~

이신*님의 리뷰걱정했던 거에 비해 원활한 A/S 서비스를 받아서 리뷰 남겨봅니다. A/S 서비스로 고민하고 계시는 분들에게 도움이 되면 좋겠습니다.

진행 방법이나 좋았던 점은 다른 후기들이나 홈페이지에 나름대로 자세하게 나와 있으니, 저는 다들 궁금해하실 것 같은 부분들을 하나씩 말씀드려볼까 해요.

1. 문의 방식

유선상으로는 상담을 하지 않아요. 무조건 채팅을 통해서만 상담이 이루어집니다. 근데 이게 걱정하는 만큼 불편하거나 답답하지는 않아요. 저도 처음에는 한 번에 빨리 끝내고 싶은데 굳이 귀찮게 채팅을 해야 하나 싶었는데 답변이 나름 빠른 편이라 크게 답답하지 않았어요. 그리고 어차피 노트북 상태를 정확하게 전달하려면 사진이나 동영상을 보내는 편이 좋아서 채팅을 이용하기는 해야 하니까요.

2. 비용

2년 무상 수리라고 했는데 왜 수리비를 내야 하냐고 하는 분들도 계신 것 같아서 남겨봅니다. 이게 저도 처음에는 수리비가 발생한다고 해서 좀 짜증이 났는데 2년 무상 수리는 노트북 자체 결함이 있을 때만 가능한 거고, 고객 실수로 인한 파손이나 고장은 수리비가 발생할 수 있다고 합니다. 근데 생각해보면 핸드폰도 그렇고 다른 브랜드도 그렇고 똑같지 않나요? 보험 들어 놓고 몇 년 무상 수리 보장이라고 해도 결국 고객 실수로 액정 나가거나 배터리 갈아야 되거나 하면 부품비는 다 내는 것처럼 이것도 그런 거라고 생각하시면 편할 것 같아요.

3. 과잉 수리

과잉 수리를 해서 돈을 더 청구할까 봐 걱정이 될 수도 있을 것 같네요. 근데 전혀 그런 문제는 없습니다. 제가 요청하지 않은 부분에 있어서도 점검하고 문제가 발생하면 말해주는 것은 맞으나 결과적으로 수리를 할지 말지는 제가 결정하는 구조더라고요. 오히려 필요하지 않은 수리는 하지 않아도 된다고 말해줍니다.

4. 렌탈 서비스

당일 방문 수리가 어려운 구조라 렌탈 서비스를 운영하는 것 같습니다. 아무래도 노트북을 당장 사용해야 해서 며칠 동안 수리를 맡기는 게 어려우신 분들이 계실 것 같은데 이 서비스를 이용하시면 좋을 것 같아요. 8만원을 보증금으로 걸고 렌탈하고 다시 반납 시 8만원은 다시 돌려줍니다. 중소기업 치고 나름 좋은 서비스인 것 같아요.

지금 생각나는 건 이 정도네요. 저는 나름대로 훌륭한 서비스를 제공하려는 노력이 보인다고 생각합니다. 그리고 상담원 분들도 상당히 친절하시고. 저도 처음에는 좀 답답했는데 제가 변덕스럽게 수리를 한다고 했다가 안 한다고 했다가 말을 바꾸고 결제 전에도 질문을 많이 해서 짜증이 나셨을 법한데도 다 기다려 주셔서 감사하다는 생각이 들었습니다.

결론적으로 수리 받고 돌아온 노트북의 상태도 완벽한 컨디션이어서 좋은 서비스를 받은 기분이었습니다. 다들 A/S 문제로는 크게 스트레스 받지 않으셔도 될 것 같습니다.

유혜*님의 리뷰카페를 운영하면서 노래 듣는 용도로 잘 사용하다가 커피를 쏟아버리는 바람에 AS를 보냈어요ㅠㅠ

노트북이 고장나 본 적이 없어서 처음에는 조금 당황했는데 일단 AS를 받으려고 문의를 드렸고 너무 친절하게 응대해 주시고 수리 보내기 전에 사후처리를 어떻게 해야 하는지도 잘 알려주셔서 침착하게 잘 포장해서 보냈습니다!!

저처럼 노트북 고장이나 AS 보내는 게 처음이신 분들이 계실 것 같아서 자세하게 AS 후기 및 방법을 알려드릴 겸 리뷰 한 번 길게 남겨봅니다!

✅ AS 진행 방식

1️⃣ A/S 상담 및 비용 안내

저는 카카오플친 채팅을 통해서 상담했습니다! 간단한 정보 먼저 남기고 일대일로 상황 설명 드렸어요~ 

상담 통해서 AS 완료까지 5~7일 정도 소요된다고 말씀해 주셨고 비용 안내 받았습니다! 저는 제 과실로 인해 발생한 문제고 키보드 교체를 해야 해서 유상수리비용이 발생했어요.

2️⃣ A/S 링크에 정보 입력

상담이 완료 되고 나면 AS링크를 전달 주시고 거기에 필요 정보를 입력하면 끝입니다! 간단한 입력이 전부라 금방 끝났어요ㅎㅎ

3️⃣ 제품 회수

입력을 끝내고 제품을 포장해서 문 앞에 두었더니 다음날 바로 제품 회수해 가셨어요~ 보니까 CJ대한통운 통해서 진행하는 것 같아요! 

4️⃣ 수리 진행

이건 전혀 생각도 못했던 부분인데 마이페이지에서 제가 접수한 내역과 현재 수리 진행상황을 한눈에 확인할 수 있었어요! 단순히 수리 시작했다는 연락 정도 받을 줄 알았는데 이런 소소한 부분까지 신경 써주고 있는 것 같아서 기분이 좋더라고요~ 

5️⃣ 제품 도착

 제품이 수리 완료되면 출고 문자를 보내주십니다! 운송장번호를 같이 보내주셔서 배송 정보도 확인할 수 있어요. 그리고 추가로 상세점검내역을 같이 보내 주시는데 역시 세심하다는 생각이 들었네요ㅎㅎ 

그렇게 기다려서 AS 완료된 제품을 받았는데 묘하게 제가 보냈을 때보다 깨끗한 상태로 돌아왔더라고요ㅎㅎ!! 그래서 더 케어 받은 기분이 들었습니다!

✅ 결론

결론적으로 AS 후기는 만족스러웠습니다! 기대했던 AS수준 이상이라 조금 놀라는 부분들도 있었고 생각도 못했던 소소한 부분들까지 디테일하게 신경 써 주신 것 같아서 마음에 들었습니다!!

수리 상태도 완벽하게 새제품처럼 깨끗하게 해주셔서 다시 카페에서 신나는 노래를 들을 수 있게 되었습니다!! 혹시라도 AS 때문에 제품 선택에 망설임이 있으신 분들이 있다면 저는 걱정할 필요 없다고 말씀드릴 수 있을 것 같아요~!!

김미*님의 리뷰상담시 친절하게 응대해주시고 수리 보내기전에 사후처리를 어떻게 해야하는지 알려주셔서 침착하게 잘 포장하여 보냈습니다~

 카페운영을 하면서 노래를 듣는 용도로 잘 사용하다가 커피를 쏟아버려서 AS를 보냈어요 ㅠㅠ

제품은 새제품처럼 깨끗하게 수리해주셔서 운영하는 카페에서 신나는 노래를 다시 들을 수 있게되었어요 ㅎㅎ

번창하세요 !!

현수*님의 리뷰수리 접수 할때 수리 절차를 하나하나 설명해주셔서 좋았습니다.

제가 직접 가지 않고 택배로 수거해서 수거 상황 / 입고 상황 / 수리 완료 문자를 계속 보내주셔서

케어 받는다는 느낌이 났네요~ 

수리 잘해주셔서 감사합니다~

채준*님의 리뷰중소기업 전자제품 AS 중에선 베이직스가 짱인듯

AS 현황 다 문자보내주고 결제도 결제 링크 통해서 어떤 부품 교체하는지 다 볼 수 있고

내가 AS 요청하지 않은 부분도 점검하면서 문제나 이상이 있으면 알려줌!

생각보다 체계적이어서 놀람 ㅋㅋㅋ

선우*님의 리뷰택배로 수리 보내는거 걱정했는데 문제 없이 잘 왔어요 처음에는 전화로 상담하지 않는다고 해서 불편하고 답답했는데

변덕스럽게 수리한다고 했다가 안한다고 했다가 수리비 결제 전에 질문도 많이해서 귀찮으셨을텐데

대답도 빠르고 잘 해줘서 아주 만족합니다.

그리고 필요하지 않는 수리는 하지 않아도 된다고 말해줘서 감동했어요. 

김동*님의 리뷰다른 후기들에서 느리다, 불친절하다 이런 내용이 있어서 걱정했는데

전혀 아니네요? 괜한 걱정했네요;

직접 경험이 중요하고 나쁜 경험만 인터넷에 올라오는 경우가 많다는 걸 느껴서

좋은 후기를 위해 제가 오늘 하나 남겨드립니다!!!

상담 받을 때 순서와 궁금한 내용들 다 남겨져 있어서 엄청 편했고

궁금한거 바로바로 대답해줘서 너무 좋았어요.

그리고 제품 도착해서 검품 시작했다는 당일에 결제 문자 받았고 

결제하자마자 당일 출고되어서 그 다음날에 바로 받았어요.

빠르게 처리해주셔서 감사합니다.

박태*님의 리뷰수리 너무 만족스러웠어요!!!!

20년도에 첫취업하고 처음으로 산 베이직북 노트북

벌써 3년이나 함께한 노트북

새로운 물건을 사면 기존에 있던 물건이 망가진다는 속설이 있던데..

그말이 진짜인지 새노트북 하나 구입하자마자 망가져 버렸어요 ㅠㅠㅠㅠ

3년이라는 시간동안 오래오래 사용했으니 당연한걸까….

중요한 추억도 있고 서브 노트북도 필요했기 때문에 수리를 했어요!!

너무 제 얘기가 길었네요

상담으로 문제 파악하시더니 예상비용 파악안내 받고 AS접수하고

직접 가지 않고 택배로 왔다갔다 바쁘다바뻐 현대사회인에게 딱 맞는 서비스

수리도 빨라서 좋았습니다.

다음 노트북도 베이직북으로 구입하기로 마음 먹었어요 : )

이하*님의 리뷰진짜 감동의 ASㅠㅠ

노트북 안에 있는 문서파일이 너무너무 급해서 진짜 광광울면서 AS 신청했는데

접수해주시는 분이 상황을 고려해서 가장 먼저 수리해서 보내주시겠다고 달래주시고

수거부터 배송까지 일일히 상황 공유해주셔서 급한일 잘 마무리 했습니다 ㅠㅠㅠㅠ

진짜 감동의 서비스였어요!!

앞으로 베이직스에서 신제품 나오면 믿고 쓸 수 있을것 같아요 짱짱!

김민*님의 리뷰AS 진짜 걱정했는데 !!! 정말 강추드립니다!!

동생실수로 모니터가 깨져서 다시 노트북을 새로 구매해야하나 우울했거든요 ㅠㅜ

모니터도 깔끔하게 수리해주셨고 다른 문제도 복합적으로 봐주시니까 제품을 다시 받았을때 너무 기분이 좋았어요 ㅠㅠㅠ

신뢰가 팍팍 쌓입니다.. 주변에도 베이직북을 널리 알릴게요 흑흑.. 너무 행복해요 

김경*님의 리뷰베이직북을 꾸준히 사용해온 소비자입니다~ 이번에 3세대도 제품을 믿고 구매를 했는데 화면쪽에 문제가 발생된것같았어요 ㅠㅠ

카카오톡을 통해 상담을 진행하였고 제품의 상태를 사진으로 보내달라고 하셔서 사진으로 보냈더니 패널쪽에 문제가 있는것같다고 하시더라구요~

빠르게 점검 할 수 있도록 처리해주셨어요~ 다행이도 구입한지 1년이 넘지않아서 무상으로 수리가 가능했습니다 캬~

노트북 없이 보낼 생각을 하니 인터넷이 없이 못사는 저로써는 식은땀이 줄줄나고 손이 발발 떨렸어요 ㅋㅋㅋㅋ 

다행이도 제품이 수리가 끝나고 출고되었다는 문자를 받고 택배가 금방 도착했어요~

수리가 까다로울까봐 걱정했는데 별탈없이 빠르게 수리가되어서 너무 만족스러웠어요 ㅋㅋㅋㅋ!!

문진*님의 리뷰배송 보내는 노트북 as 수리 기간이 길다고 여기저기서 많이 들었지만, 홈페이지에 나와있던것처럼 일주일내로 수리를 해주셨습니다.

택배 픽업도 포장만 해두면 알아서 가져가시고 제가 신경쓸 필요가 없어서 좋았습니다.

AS서비스가 체계적으로 되어있어 브랜드에 대한 신뢰도가 더 높아진것같습니다.

깔끔하게 마무리 된듯해서 만족스러웠습니다.

허*님의 리뷰빠르게 처리해줘서 기분이 좀 풀렸습니다.

솔직히 고장난거 기분 나빴는데

요즘에는 출장도 많고 연차내기도 쉽지 않은데 오프라인으로 보내고 받고 하니까 편리하네요.

그리고 문자로 상황 알려주고 결제하니까 바로 오고 

받아보니까 아주 깨끗하게 보내줬더라고요

박스도 새박스로 AS는 아주 만족합니다.

김광*님의 리뷰

송이*님의 리뷰

우리 딸램이 지저분하게 쓰던 노트북을 수리 보냈는데 새노트북 처럼 돌아왔어요.

고맙읍니다 ^^*

김연*님의 리뷰다른 회사 노트북쓰고있는데 거기는 AS보내니까 한달이 걸렸는데 여기는

빨라서 신기하고 놀랐습니다.

오혜*님의 리뷰말로 설명하기 한계가 있는데 확실하게 사진이나 동영상으로 보내니까 편하더라고요?

다른곳보다 AS도 빨라서 놀람;

이경*님의 리뷰컴맹이라서 자주 물어보는데 잘 알려줘요. 고맙고 미안합니다.

이가*님의 리뷰직장인이다보니 전화기를 붙잡고 물어볼 수 없어서 채팅 상담을 선호하는데

여기는 실시간으로 상담 진행해줘서 편했어요.

그리고 답장도 빠르고

이명*님의 리뷰오래쓰다보니까 외관 케이스가 너무 더러워져서 교체 요청했는데

완전 새거가 되서 돌아왔어요! ㅋㅋㅋ

잘쓸게요~!

이성*님의 리뷰쓰다가 떨어트려서 케이스에 금이 갔는데

완전 새거처럼 돌아왔어요!!!! 

새노트북 쓰는 기분이네요 ㅋㅋㅋㅋㅋ

정태*님의 리뷰원격 수업하는데 카메라가 갑자기 안되어서 보냈는데

제가 설정을 잘못한거였네요 :) 

어떤 문제로 카메라가 안되었는지 나중에도 동일한 상태가 되면 어떻게 해야하는지 자세히 알려주셨어요

감사합니다 :)

김혜*님의 리뷰수리 잘되어서 왔어요 감사합니다~

수리내역서도 보내주셔서 좋네요~~~

홍민*님의 리뷰요즘 비가 많이 오는데 우산 안챙겨나갔다가 노트북이 다 젖어서 켜지지 않았슴

집와서 드라이기로 열심히 말려서 켰는데도 안켜져가지고 AS보냈는데

빠르고 완벽하게 수리해주셨음!

한지*님의 리뷰액정 박살나서 수리 보냈는데 깔끔히 고쳐주셨어요

택배로 보내서 수리를 받는 거라 걱정했는데 채팅 상담하면서 어떻게 진행되는지 자세히 알려주시고

다른데는 그냥 수거해가고 기다리다보면 띡 도착해있어서 무슨 문제 때문에 뭘 고친건지 몰라서 답답했는데

수리 이후에 어떤 문제로 어딜 수리 했는지 알려주셔서 좋았어요

앞으로 베이직스에서 신제품 나오면 믿고 쓸 수 있을것 같아요 짱짱!

박지*님의 리뷰사고뭉치 아들이 물마시면서 유튜브 보다가 키보드에 물을 쏟았는데

그 이후로 키보드가 잘 눌리지 않더라구요 ㅠ_ㅠ

처음에 오프라인 AS 지점이 없다고 해서 AS받는데 너무 오래 걸리는건 아닐지 걱정했는데,

택배로 수거해가신 뒤 3일만에 집에도착했어요!

상담해주신 상담원 분들도 너무 친절했고, 문제 됐던 부분들도 너무 깔끔하게 수리되어서 대만족입니다.

AS때문에 구매를 걱정하신 분들은 AS걱정은 안하셔도 될 것 같아요 ㅎㅎ