게시글 신고하기

교환/반품 기간

단순변심에 의한 상품의 교환/반품은 실제 상품 등을 수령하신 날부터 7일 이내에 가능합니다. 단, 상품을 개봉하여 사용하신 경우에는 교환 및 반품이 불가합니다.
상품 안내 페이지에 표시된 교환/반품 기간이 7일보다 긴 경우에는 그 기간을 따릅니다.

교환/반품 배송비

구매하신 상품의 교환/반품을 하시는 경우에는 상품 등의 반환에 필요한 비용(10,000원)을 고객님이 부담하셔야 합니다.
단, 고객님이 받으신 상품 등의 제품 하자로 교환/반품을 하시는 경우에는, 교환/반품 배송비는 무료입니다.

A/S 안내

베이직스의 제품 A/S가 필요한 경우, 언택트 A/S 서비스를 진행하고 있습니다. CJ대한통운 택배로 수거된 제품을 베이직스 전문가가 직접 A/S를 수행합니다.
※ 소프트웨어의 결함은 제품의 결함이 아니며, 소프트어 지원으로 조치해 드릴 수 있습니다.

기타

네이버페이를 통한 자동수거를 지원하지 않습니다.

배송비

50,000원 이상 무료배송입니다. (단, 제주도 등 일부 도서/산간 지역은 별도 배송비가 발생할 수 있습니다.)

배송기간

주문결제 후 평균 3일 이내 배송 (일, 공휴일 제외) 단, 도서/산간 지역은 배송일이 추가적으로 소요될 수 있으며, 상품 보유 현황에 따라 배송일이 지연될 수 있습니다.
또한 인수고객과의 통화불가, 수령지 주소가 불명확할 경우 배송이 지연될 수 있습니다.

배송방법

발송 당일 카카오톡으로 배송예정을 알리는 메세지를 발송해 드립니다. 스팸 처리 등으로 인해 문자를 받지 못하는 경우가 있으니 주문내역에서 배송 상황을 확인해 주시기 바랍니다.
베이직스 배송 상품 중에는 고가의 프리미엄 상품들이 포함되어 있어 고객님께 직접 전달을 원칙으로 하고 있습니다.
안전한 배송을 위해 고객님이 주문 시 지정한 배송장소 외 제 3자 전달이나 임의장소로의 배송은 권장하지 않습니다.

배송추적

CJ택배로 배송되며 메세지로 안내된 송장번호로 조회가 가능합니다. 또한 베이직스 공식 웹사이트 로그인 후 마이페이지에서 배송상태 조회가 가능합니다.
*단, 고객의 취급 부주의 또는 임의 수리 개조로 발생한 하자 및 파손은 보증기간 내라도 무상 수리가 어렵습니다.

배송지역

도서 산간지역은 배송이 제한될 수 있습니다.